Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over onze producten, bezorging en service.
Producten
Zijn jullie supplementen getest op kwaliteit?
Ja. Al onze supplementen worden geproduceerd in gecertificeerde fabrieken die voldoen aan GMP-normen (Good Manufacturing Practice). We werken alleen met grondstoffen van aantoonbare kwaliteit en delen transparant onze ingrediëntenlijsten.
Wat zit er precies in jullie supplementen?
Klaro volgt het principe "only what works" — geen onnodige vulstoffen, kunstmatige kleuren of onbewezen ingrediënten. De exacte samenstelling staat vermeld op elke productpagina. Heb je een specifieke vraag? Neem contact op.
Voor wie zijn jullie producten geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor gezonde volwassenen die hun voeding willen aanvullen. Ben je zwanger, geef je borstvoeding, gebruik je medicijnen of heb je een medische aandoening? Raadpleeg dan eerst je arts of diëtist.
Kan ik meerdere Klaro producten tegelijk gebruiken?
In de meeste gevallen is dat prima. Doe onze persoonlijke quiz voor een advies op maat, of stuur ons een bericht als je twijfelt over combinaties.
Bezorging
Wanneer is bezorging gratis?
Bezorging is gratis bij bestellingen vanaf €35. Onder dit bedrag berekenen we €8 verzendkosten.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur op werkdagen worden de volgende werkdag verzonden. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland. Wil je op de hoogte blijven van internationale bezorging? Stuur ons een bericht via de contactpagina.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link waarmee je je pakket kunt volgen.
Retour & ruiling
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden.
Hoe start ik een retour?
Stuur een e-mail naar support@onlywhatworks.nl met je ordernummer en de reden van retour. We nemen binnen één werkdag contact met je op.
Mijn product is beschadigd aangekomen — wat nu?
Dat spijt ons. Maak een foto van de beschadiging en stuur deze samen met je ordernummer naar support@onlywhatworks.nl. We zorgen snel voor een oplossing.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Apple Pay en meer. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Is betalen via jullie website veilig?
Ja. Alle transacties zijn beveiligd via SSL-encryptie en worden verwerkt via Mollie, een van de meest betrouwbare betaalproviders in Europa. Jouw betaalgegevens worden nooit bij ons opgeslagen.
Staat je vraag er niet bij?
We helpen je graag persoonlijk. Stuur ons een bericht en we reageren binnen één werkdag.
Neem contact op